Declaração de acessibilidade
Atualizado a 1 de março de 2026
Versão março de 2026 - Hype Soft Sàrl
Generalidades
Hype Soft Sàrl compromete-se a tornar o seu site acessível ao maior número possível de pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Esta declaração aplica-se às páginas, conteúdos e percursos relacionados com as ofertas HYPE SWISS TELECOM, bem como às funcionalidades de contacto, subscrição e suporte.
1. Estado de conformidade
O site está parcialmente conforme com as boas práticas de acessibilidade digital. Trabalhamos para melhorar continuamente a acessibilidade dos nossos conteúdos e funcionalidades.
2. Medidas aplicadas
- Estrutura clara das páginas (títulos, secções, hierarquia)
- Contrastes e legibilidade (tamanho dos textos, espaçamento)
- Navegação por teclado
- Rótulos explícitos para botões, ligações e formulários
- Compatibilidade com os leitores de ecrã quando os componentes o permitem
- Conteúdos compreensíveis e informações essenciais visíveis
3. Limitações conhecidas
- Componentes interativos (menus, pop-ups, seletores, carrosséis) por vezes menos confortáveis com teclado ou leitor de ecrã
- Documentos de terceiros (PDF, conteúdos incorporados, widgets) que podem não ser totalmente acessíveis
- Vídeos ou conteúdos multimédia que podem não incluir legendas, transcrição ou audiodescrição
- Variações consoante os dispositivos, navegadores ou atualizações
4. Alternativas e assistência
Se encontrar uma dificuldade para finalizar um procedimento (escolha de oferta TELECOM, pedido de portabilidade, subscrição, assistência técnica), podemos propor-lhe uma alternativa:
- Por e-mail: hype@hype.swiss
- Por telefone: +41 22 404 05 55
5. Melhorias em curso
- Acessibilidade dos formulários de contacto e de subscrição TELECOM
- Navegação por teclado nas páginas de ofertas
- Texto alternativo das imagens (ícones "frutas", imagens de ofertas)
- Coerência dos contrastes e dos elementos de navegação
6. Comunicar um problema
Comunique qualquer dificuldade de acesso para hype@hype.swiss indicando: a página em causa (URL), o problema encontrado, o seu dispositivo/navegador e, se possível, uma captura de ecrã.
Contacto
Hype Soft Sàrl
12 rue des Gares - 1201 Genève - CH
hype@hype.swiss | +41 22 404 05 55
Versão em vigor em 1 de março de 2026.